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美乐乐沙发存质量问题 网友申述售后服务差
来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-10-08 19:13 浏览量:

  美乐乐沙发存质量问题 网友申述售后服务差

  有网友在美乐乐辽宁辽阳体会馆购买了沙发,但运用不久就呈现动静,后靠摇摆,座垫下沉等现象,动静越来越严峻,所以联络美乐乐售后报修,但经过4次修理问题仍未处理。在持续联络美乐乐售后没能妥善处理问题后,该网友挑选发帖申述。

  以下为网友自述:

  我是在美乐乐辽宁辽阳体会馆购买的沙发,运用不久就呈现动静,后靠摇摆,座垫下沉等现象,动静越来越严峻,我报修给了售后,厂家派了师傅来修理了4次,未修好,反而动静越来越严峻,沙发还给多加了两条腿,弄个不三不四的。后经过售后和谐处理,我提出退货的要求,售后未赞同,之后我作出退让,赞同替换新沙发,在屡次洽谈之后,在6月13日下午5点30分售后打来电话,赞同替换,并许诺在6月底之前给替换结束,由于需求调货,让我耐性等候。我赞同等候。

  6月17日我打电话过去问一下相关的事宜,售后改动说法,告诉我赞同给我换,但未赞同换新的给我,期望我赞同替换他们辽阳体会馆的样品,在此之前,咱们洽谈的过程中,他们一向只赞同给我修理,说是派来的师傅不专业,会派专业的师傅持续给我修理沙发。美乐乐是不是专业的家具出售店,派不专业的师傅来给我修理沙发,是不是诈骗消费者的形为,这一次又对许诺过的话不供认,再一次诈骗了我,他们对我的解说是工作人员未表述清楚,一句不清楚就想完事。

  接下来,售后接着给我打电话,期望我赞同替换他们美乐乐辽阳体会馆摆场的样品,我不赞同,说那是公共场所的样品我们谁都能够坐,我期望换工厂的新货,担任的售后说就是工厂的也不是没有人坐过的呀,那我是不是能够以为我家现在这两个有问题的沙发也是体会馆的样品或是修理过的残次品呢。我现已没办法再跟他们交流处理了,由于他们一时一变,我不自动联络他们,他们从来不自动打电话给,我想把我家沙发的图片发到美乐乐官司网,我购买订单的点评里,根本就发不上去,他们有审阅和删去的功用,我的点评发不上去,图片全让他们删去了,这样的商家几乎不可理喻,我把钱给了,就只能听之任之了,我现已上当受骗,期望我们不要再上当了,美乐光只会用美丽的表面来诈骗消费者。

  我家沙发都给修成六条腿了,更让人敬服的是他们家的售后,说不供认就不供认,一句没解说清楚,担任的售后人员现已离任,就想完事。

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